オクトパストラベラー 大陸の覇者
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FAQ番号: 79837
FAQカテゴリ: [料金・ポイント]
FAQサブカテゴリ: [課金トラブル]

購入したルビーがゲームに反映されません。

通信状況によっては反映に時間がかかる場合があります。
しばらく経っても購入したルビーが反映しない場合は、以下の操作をお試しください。

・「オクトパストラベラー 大陸の覇者」のアプリを終了後、再起動。
・携帯電話の電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
・再起動後に、アプリに再度ログインし、「メニュー」→「ショップ」をタップして、ルビーが反映しないかを確認してください。

上記の操作、お時間を空けてご確認いただいても、ゲーム内にルビーが反映されない場合は、下部「このFAQで解決しないので問い合わせをする」ボタンより遷移いただき、メールフォーム内に必須事項(Google Playの注文番号等)を全て入力した上でお問い合わせください。

iOSをご利用の場合は、Apple Inc.のサポートまでお問い合わせください。