ドラゴンクエストモンスターズ2 イルとルカの不思議な鍵SP
FAQ検索

FAQ番号: 79628
FAQカテゴリ: [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [アプリエラー関連]

アプリが強制終了します。

アプリが起動しない場合は、以下の操作をお試しください。

◆タイトル画面の「設定」でグラフィック設定を「低負荷」に変更する。

◆常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、 大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。
※この際、アプリサスペンドでは無く、必ずタスク画面にてアプリを終了させてください。

◆スマートフォンにたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。
不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。

◆スマートフォンの電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
 ※端末の操作方法が不明な場合は、端末の専用窓口へお問い合わせください。

◆アプリのバージョンが最新となっていない場合は、ストアからアップデートしてください。

◆上記を行っても改善されない場合は、お手数ですがアプリの削除/再インストールをお試しください。
※アプリを削除した場合、ゲームのセーブデータも削除されるため必ずデータのバックアップをしてください。
※データのバックアップ方法は、以下となります。
プレイ中のデータを保存するには、「タイトル画面」→「Cloudデータセーブ/ロード」をタップし、「クラウドセーブ」を行なってください。