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FAQ番号: 79540
FAQカテゴリ: [料金・ポイント]
FAQサブカテゴリ: [課金トラブル]

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購入したグランスターが反映しない場合は、必ず端末の再起動をお試しください。

また、Android端末ご利用の場合は以下もお試しください。
1. アプリを終了する
2. googlePlayStoreのキャッシュを削除する
3. 設定からgooglePlayStoreを強制停止する
4. アプリ一覧からgooglePlayStoreを起動する
5. アプリを起動する

※通信アプリという性質上、反映にお時間がかかる場合があります。
※決済が正常に行われなかった場合には、各プラットフォームからキャンセルのメールが届きますので、ご確認ください。

しばらく時間をおいても反映しない場合は、「このFAQでは解決しないので問い合わせをする」を押下、フォームに必要項目入力後、「次へ進む」を2回押下し、お問い合わせください。