セーブデータが消えてしまう原因は以下の通りです。

◆むやみに電源をON/OFFする。
◆セーブ中、ロード中に電源をOFFする。
◆セーブデータを改造する。
※中断セーブデータは、再開すると消えてしまいます。

なお、セーブデータが消えてしまった場合、セーブデータを復元することはできません。
また、上記以外が原因でセーブができなくなった場合は、任天堂「お客様ご相談窓口」にお問い合わせください。