ソフトウェアトークン／各種認証アプリを利用中にスマートフォンの機種変更を行う場合は、一度ソフトウェアトークン／各種認証アプリを
解除したうえで、機種変更後のスマートフォンで再度ソフトウェアトークン／各種認証アプリを登録する必要があります。

■ご自身でスクウェア・エニックス アカウント管理システムにログインできる場合

　以下の「よくあるご質問」でソフトウェアトークン／各種認証アプリ解除の手順をご案内しております。

　Q.ソフトウェアトークン／各種認証アプリの利用を解除したい。
　http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=66676&id=450&la=0


■すでにソフトウェアトークン／各種認証アプリが使用できない等、スクウェア・エニックス アカウント管理システムにログインできない場合

　強制解除用パスワードがお手元にある場合は、以下の「よくあるご質問」でソフトウェアトークン／各種認証アプリ解除の手順をご案内しております。

　Q.強制解除の方法を教えてください
　http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=66690&ret=main&id=450&la=0


強制解除用パスワードを控えていない、忘れてしまったなど、ご自身でソフトウェアトークン／各種認証アプリの解除が行えない場合は、
こちらをご確認ください。

　Q.ワンタイムパスワードを解除をするにはどうしたらいいですか？
　http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=68236&id=450&la=0"