FAQ番号: 74154
FAQカテゴリ: [ゲーム開始前の質問/トラブル]
FAQサブカテゴリ: [ゲームが起動しない]
ウィルス対策ソフトがクライアントを検知してしまいます。
2012年10月22日(月)定期メンテナンス以降、一部のウィルス対策ソフトにて、
『ファンタジーアース ゼロ』のゲームクライアントがウィルスとして
検知されてしまう問題が発生しております。
この問題は同日実施したセキュリティ強化による影響となっており、
実際にはウィルスに感染しているものではないと確認がとれております。
検知されてしまった場合には以下のように対処をお願いいたします。
■対処方法
以下のゲームクライアントファイルに対し、
検査対象からの除外設定をお試しください。
【対象ファイル】
・FEzero.exe
・FEzero_UpdateClient.exe
・FEzero_Client.exe
なお、ウィルス対策ソフトの設定方法がご不明である場合には、
お手数をおかけいたしますがお使いになられているウィルス対策ソフトの
メーカーに設置されているFAQ・サポート窓口をご利用ください。