エラーコード「00000000」が表示される場合、アップデートパッチが正常に適用されておらず、ゲームサーバ側とお客様のPCにインストールされているクライアントとのバージョンが一致しないため、正常に起動ができていないと考えられます。

この問題が発生してしまった際には、以下の対処法をお試しください。

■ファイルチェックの実施
ゲームクライアントを起動し、ランチャーにある「ファイルチェック」をお試しください。

■再インストール時の注意事項
ファイルチェックを行っても改善が見られなかった場合には、ゲームクライアントの再インストールをお試しください。
古いキャッシュを残したまま再インストールを行ってしまうとゲームクライアントが更新されません。
そのため、お手数ですがゲームクライアントのアンインストール後に、ブラウザの一時フォルダおよびCookieを削除してから最新のインストーラーを利用して再インストールを行ってください。