ドラゴンクエスト どこでもモンスターパレード
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FAQ番号: 73303
FAQカテゴリ: [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [アプリエラー関連]

アプリが起動できません。

アプリ起動時にエラーが出る場合は、一度下記の項目をご確認の上、再度アプリを起動してください。  

◆スマートフォンの電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。  

◆常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。  

◆スマートフォンやSDカードにたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。  

◆上記を行っても改善されない場合は、お手数ですがアプリの削除/再インストールをお試しください。
※再インストールを行なう際は、事前にSQUARE ENIX BRIDGEに登録し、セーブデータをバックアップしてください。
SQUARE ENIX BRIDGEへの登録はアプリ内メニュー「その他」→「データバックアップ」から行なえます。

◆それでも起動できない場合は、画面に表示されるエラーメッセージを記載の上、お問い合わせページよりご連絡ください