読み込み途中で停止してしまう主な原因と対処法は以下です。

◆ブラウザを変更する
サイトを閲覧するブラウザを変更できる場合はお試しください。

◆ブラウザの一時ファイルを削除する
保存されているキャッシュやCookieなどの「一時ファイル」の削除をお試しください。

・ご利用のブラウザが対応しているか、下記のページよりご確認ください。
「【ブラウザ版】対応ブラウザを教えてください。」
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=75234&id=10241

上記の方法を試しても不具合が解消されない場合は、「このFAQでは解決しないので問い合わせをする」ボタンよりお問い合わせください。