以下の手順で、手動で認証を行なってください。

1.「シリアルNoの入力」画面に表示される「Unlock Request Code」を控えてください。
2.下記のURLにアクセスしてください。
https://support.securom.com/PAunlock/index.php?c=1000
3.スクウェア・エニックス e-STOREから入手したシリアルナンバー、「シリアルNoの入力」画面に表示される「Unlock Request Code」、画面内に表示されるセキュリティコードを入力し「Unlock Codeの生成」ボタンを押してください。
4.認証失敗時に表示されるダイアログ内の「手動認証」ボタンを押して、画面の指示に従い、Unlock Codeを入力してください。