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FAQ番号: 69445
FAQカテゴリ: [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [名義変更]

登録名義を変更したいです。

登録名義人の変更はできません。
ただし、登録者ご本人様が養子・婚姻等の事情により改姓(名)された場合は、公的書類によるご本人様確認の上、対応を行っております。

また、登録名義の一部(漢字、フリガナなど)を誤って登録された場合などは、検討の上、対応を行う場合もございます。
この場合も、公的書類によるご本人様確認が必要です。
※全く別の名義への変更は家族間であっても行えませんのでご了承ください。

なお、虚偽登録を行っていた場合は変更を承ることはできませんのでご了承ください。

変更のお手続きをご希望の場合は、下記のURLを選択し、ご登録のご本人様よりお問い合わせください。
URL:https://support.jp.square-enix.com/contact.php?id=450&la=0&daxx=3

※公的書類は以下のものを送付してください。
送付先は、フォーム送信後に表示されますので、そちらをご確認ください。
  ・画像データの場合
   公的書類の原本を撮影した画像データを送付してください。
  ・郵送の場合
   公的書類の写しを送付してください。
※お送りいただく公的書類(画像データ/写し)は以下のいずれかです。
  ・運転免許証
  ・健康保険被保険者証
  ・パスポート
  ・住民票(交付後3ヵ月以内のもの)
健康保険被保険者証(画像データ/写し)を送付していただく場合は、記載されている保険者番号・被保険者の記号・番号・枝番、QRコードは必ずマスキングしてご提供ください(無地の紙・付箋紙等の透過しないもので覆うなど。)
※いただいた公的書類(画像データ/写し)は、会員情報との照合のためにのみ利用し、一定期間保管後に適切に処分します。