FAQ番号: 68236
FAQカテゴリ: [ソフトウェアトークン] [セキュリティトークン]
FAQサブカテゴリ: [解除] [解除]
セキュリティトークンを解除をするにはどうしたらいいですか?
ご利用中のソフトウェアトークンや、キーホルダータイプのセキュリティトークンの解除につきましては、下記内容をご確認ください。
■お客様自身で解除できない場合
下記のような状況が該当します。
・強制解除パスワードを保存しておらずスマートフォンを紛失、機種変更、初期化した
・キーホルダータイプのセキュリティトークンを紛失した
解除をご希望の場合は、
セキュリティトークン解除申し込み専用フォームよりお申し込みください。
なお、対応にはお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※ソフトウェアトークンの強制解除パスワードは今後のためにも保管いただくようお願いします。
【
強制解除パスワードについて】
■お客様自身で解除できる場合
セキュリティトークン、ソフトウェアトークンを使用して、ログインできる場合は
ご自身で解除が可能です。
解除の方法については、以下のFAQをご確認ください。
▼
セキュリティトークン(キーホルダー・タイプ)の利用を解除したい▼
ソフトウェアトークンの利用を解除したい