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FAQ番号: 68235
FAQカテゴリ: [アカウント/ID]
FAQサブカテゴリ: [不正アクセス]

「不審なアクセスを検知した」と表示されログインできません。解除方法をおしえてください。

不審なアクセスを検知した場合、ログイン制限がかかることがございます。

ログイン制限につきましては、下記FAQを参照ください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=57682&id=450&la=0

■解除方法
▼自動送信されるメールよりお手続きいただく
ログイン制限にかかると、スクウェア・エニックス アカウントに登録いただいたメールアドレスに自動的にメールが送信されます。
メール内容にそって、パスワードを変更いただくことで、ログイン制限は解除されます。
※一部のメールサービスでは自動送信されるメールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がありますので、迷惑メールフォルダの確認もお願いします。

▼通常のパスワード変更手続きをしていただく
万が一、メールが届かなかったり、メールを削除してしまった場合は下記のURLよりパスワード変更手続きをおこなってください。パスワードを変更いただくことにより、ログイン制限が解除されます。

※パスワード変更手続きページ
https://secure.square-enix.com/account/app/svc/reminder?