スクウェア・エニックス アカウント
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FAQ番号: 66699
FAQカテゴリ: [ソフトウェアトークン]
FAQサブカテゴリ: [製品情報]

「スクウェア・エニックスID、生年月日、登録用パスワードの組み合わせが正しくありません」と表示されて、先に進めません。

ソフトウェアトークンに登録情報を入力する際に、該当のエラーが表示される場合は、下記の項目を確認してください。

◆「登録用パスワード」は、スクウェア・エニックス アカウントのパスワードではありません。
「登録用パスワード」は、ソフトウェアトークンの登録手続きを進めた時に、スクウェア・エニックス アカウントに登録しているメールアドレスに届くパスワードです。
スクウェア・エニックス アカウントのパスワードとは異なりますのでご注意ください。
「登録用パスワード」をお持ちでない場合は、下記のページを参考に、ソフトウェアトークンの登録手続きを最初からやり直してください。
※「登録用パスワード」は前後にスペースが入っていると1文字と認識されます。端末のコピー機能は使わず、直接入力をおこなってください。

ソフトウェアトークンを利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

◆「生年月日」の項目には、スクウェア・エニックス アカウントに登録している生年月日を入力する必要があります。
登録した生年月日が分からなくなってしまった場合は、以下のFAQをご確認の上、ご登録のご本人様より、お問い合わせください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=450&la=0&kid=68248