いったんダウンロードが完了したことになっている可能性があります。
以下の手順を参考に、再ダウンロードをお試しください。

[再ダウンロード方法]

（1）ニンテンドー3DS本体の「HOME画面」で「ニンテンドーeショップ」を選びます。

（2）「ニンテンドーeショップ」に接続できたら、メニュー画面の一番下にある「設定・その他」を選びます。

（3）「設定・その他」>「購入済みソフト」>「ドラゴンクエストX 冒険者のおでかけ便利ツール」>「再受信する」を選択します。

※ご利用のニンテンドー3DS本体を変更される場合の再受信方法については、任天堂へお問い合わせください。