アプリが起動しない場合は、以下の操作をお試しください。

◆常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、 大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。
※この際、アプリサスペンドでは無く、必ずタスク画面にてアプリを終了させてください。

◆スマートフォンにたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。
不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。

◆スマートフォンの電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
※端末の操作方法が不明な場合は、端末の専用窓口へお問い合わせください。

◆アプリのバージョンが最新となっていない場合は、ストアからアップデートしてください。

◆アプリの削除/再インストールをお試しください。
※アプリの削除/再インストールを行う場合、クラウドセーブで保存しているデータは消えませんが、あらかじめクラウドセーブでデータの保存をしていない場合は、以前のデータからプレイすることはできませんので、ご注意ください。

それでも起動できない場合は、画面に表示されるエラーメッセージを記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。