ガンガンモバイル[スマートフォン]
FAQ検索

FAQ番号: 62704
FAQカテゴリ: [コンテンツ]
FAQサブカテゴリ: [内容]

Ezweb版ガンガンモバイルを利用していました。スマートフォンに機種変更する際に、注意することはありますか?

スマートフォン版ガンガンモバイルはEzweb版ガンガンモバイルから会員状態を引き継ぐことができます。

ポイントなどの会員状態を引き継ぐには、以下の手続きを行なってください。

(1) Ezweb版ガンガンモバイルを解約せずに、スマートフォンへの機種変更を行なってください。

(2) 機種変更をした新しい端末(スマートフォン)で、ガンガンモバイルのサイトにアクセスする。

(3) [au IDでログイン] を選択。

(4) EZ番号を通知するかどうかの確認がありますので、[通知する]を選択してください。

(5) 画面が、ガンガンモバイルの引継ぎの説明ページに遷移します。

(6) [引継ぎを行う] を選択。

(7) いったん、フィーチャーフォンでのサービスを解除する処理となりますので、[退会]を選択。

(8) フィーチャーフォンでのサービス解除が完了した確認が出ます。

(9) [OK] を選択すると、そのまま「会員登録」のページとなります。

(10) 会員登録後、[データを引継ぐ]を選択してください。

(11) フィーチャーフォンでの履歴が引継ぎされた状態で、再びサイトをご利用いただけます。