予約特典のプロダクトコードを入力した際に、ログインしていたアカウントが異なる可能性があります。
予約特典のプロダクトコードを入力時にログインしていたアカウントで本体を使用しないと、アイテムを受け取れません。
アイテムを付与するアカウントを間違えてしまった場合に修正などは行なえないため、プロダクトコードの入力時にはログインするアカウントをご確認いただくようご注意ください。