以下のことをお試しいただき、改善がない場合は検証いたします。正常動作ができた場合はそのままお返しいたします。

・他本体でも同様の現象が発生するか
・ソフトの接点がサビたりしていないか
・（参考として）他のソフトは起動するか
→商品不良フローへ