音楽や効果音が「なし」に設定されている可能性があります。

以下の操作で設定をご確認ください。現在の設定はピンクで選択されているものです。

「ペットショップ物語DSスタート画面」→「オプション」→「おんがく」と「こうかおん」で”あり”を選択してスタート画面へ戻ってください。