プレイ中に画面が止まる、ブラックアウトしてしまう場合には、一度下記の項目をご確認ください。

【ディスクをご利用の場合】
◆同じ場所で同様の症状が何度も発生する場合は、ディスクに傷・汚れがないかご確認ください。
◆ディスクに汚れがある場合は、柔らかい布で軽くふいてから、再度お試しください。
◆ディスクに傷・汚れがない場合は、ご使用の本体に何らかの問題が発生している可能性があります。他の本体で正常にプレイできるかご確認ください。他の本体で問題なく起動する場合は、本体発売元にご相談ください。
◆ディスクに傷がある場合、ディスクについた傷を修復することはできません。ご了承ください。

※ディスクに傷がある、他の本体でも同様の症状が発生する、また他の本体でお試しいただけない場合は、お問い合わせページをご利用ください。

【DSカードをご利用の場合】
プレイ中に画面が止まる、ブラックアウトしてしまう場合には、一度下記の項目をご確認ください。

◆同じ場所で同様の症状が何度も発生する場合は、DSカードに傷・汚れがないかご確認ください。
◆DSカードに汚れがある場合は、端子部をクリーニングしてから、再度お試しください。
◆DSカードに傷・汚れがない場合は、ご使用の本体に何らかの問題が発生している可能性があります。他の本体で正常にプレイできるかご確認ください。他の本体で問題なく起動する場合は、本体発売元にご相談ください。
◆DSカードに傷がある場合、端子部についた傷を修復することはできません。ご了承ください。

※DSカードに傷がある、他の本体でも同様の症状が発生する、また他の本体でお試しいただけない場合は、お問い合わせページをご利用ください。

【ダウンロード版をご利用の場合】
本体を再起動してもプレイ中に画面が止まる場合は、「クロスメディアバー」の「ゲーム」よりタイトルを消去していただき、以下の方法で本タイトルを再ダウンロードしてください。

「PlayStation(R)Network にサインイン」→「アカウント管理」→「購入履歴」→「ダウンロードリスト」

再ダウンロードは無料で行えます。