よくあるご質問/お問い合わせ

レジストレーションコードやプロダクトコードを、違うサービスアカウントに登録してしまいました。

ファイナルファンタジーXIVのレジストレーションコードやプロダクトコードを、登録したいサービスアカウントとは別のものへ登録してしまった場合は、ご本人様確認のうえ状況を確認させていただき、対応可能か検討させていただきます。

救済対応をご希望の場合は以下方法でお問い合わせください。

(1)以下のURLをクリックする
   URL:https://support.jp.square-enix.com/contact.php?id=5381&la=0&daxx=2
(パソコン専用フォームですので、スマートフォンをご利用の場合はパソコンからアクセスしてください。)
(2)「同意事項」と「お問い合わせ内容の詳細入力」画面が表示されるので、スクウェア・エニックス IDの登録情報やお問い合わせの詳細を記載し、「次へ進む」をクリックする。
(3)内容に間違いがないかご確認の上、「送信する」をクリックする。
※レジストレーションコードを、違うスクウェア・エニックス IDへ登録してしまった場合は下記URLをご確認ください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=5381&la=0&kid=68224
※サービスアカウントについては下記URLをご確認ください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=5381&la=0&kid=67452
※救済対応は1回のみとなります。2回目は承ることはできませんので、ご了承ください。



質問番号: 68225
質問カテゴリ: [アカウント/ID] / 質問サブカテゴリ: [レジストレーションコード]


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