不審なアクセスを検知した場合に、スクウェア・エニックス アカウントへのログインが制限されます。

■解説
不正アクセス被害の防止策として、「ファイナルファンタジーXIV」および「ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族　オンライン」のゲームへ、不審なアクセスを検知した場合、スクウェア・エニックス アカウントへのログインを制限する仕組みを導入しています。ログイン制限されたスクウェア・エニックス アカウントは、ログイン制限を解除するまでどのサービスへもログインすることができなくなります。
例えば「ファイナルファンタジーXIV」で不審なアクセスが検知され、ログイン制限された場合は、同じアカウントで利用している「ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族　オンライン」「ファイナルファンタジーXI」などもログインできなくなります。
ログイン制限の解除手続きはお客様ご自身でパスワードの変更を行っていただく必要があり、スクウェア・エニックス インフォメーションセンターでお手続きの代行はできません。

ログイン制限を解除するための方法については、以下に詳細をご案内します。

■ログイン制限の解除方法について
ログイン制限が行われると、スクウェア・エニックス アカウントに登録されているメールアドレス宛てに、ログイン制限解除に関するご案内のメールが送信されます。
メールの内容に従って、スクウェア・エニックス パスワードの再設定を行い、ログイン制限を解除してください。
※「ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族　オンライン」をご利用で、メールアドレスの登録をされていない方はこちらをご確認ください。

■ログイン制限解除の案内メールを受け取ることができなかった場合、メールを誤って削除してしまった場合、メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまっている場合
スクウェア・エニックス アカウント管理システムのログインページにある「ID・パスワードを忘れた方はこちら」からスクウェア・エニックス パスワードの再設定を行ってください。

スクウェア・エニックスパスワードの再設定
https://secure.square-enix.com/account/app/svc/reminder?