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FAQ番号: 81774
FAQカテゴリ: [料金・ポイント]
FAQサブカテゴリ: [料金]

コンビニ決済について教えてください。

Google Play版では「コンビニでのお支払い」によるジェムの購入が可能となります。
以下の注意点をご確認の上ご利用いただきますようお願いいたします。

【注意点】
・ 「コンビニでのお支払い」に利用可能な店舗については、Google Playが提供している情報をご参照ください
・ 全てのコンビニ等で「コンビニでのお支払い」のお支払いができるものではございません
・ ジェム購入時に「コンビニでのお支払い」を選択後、指定期間以内にお支払いいただく必要がございます
・ 支払期限までにお支払いいただけなかった場合、ジェムの購入は自動的にキャンセルされます
・ 「コンビニでのお支払い」のお支払いが完了した後、約3日(72時間)以内(以下「受取期間」といいます)に
以下の「受取」方法に従い、ジェムの「受取」を行っていただく必要がございます

※ 受取期間内に「受取」をしていただけなかった場合、支払い期間内であっても、
ゲーム内で掲載されている販売・受取期間を過ぎた場合、ジェムの購入は自動的にキャンセルとなり、
お支払い額はGoogle Playの残高に充当されます。ゲームメンテナンス(緊急メンテナンスも含む)等により、
受取期間中にゲームにログインできない期間があった場合または受取期間が短縮された場合であっても、
受取期間は延長されませんので、余裕をもって「お支払い」と、「受取」いただくようお願いします。
※ Google Playストアの挙動に関するご質問はGoogle Playのお問合せよりお願いいたします。

・ 「コンビニでのお支払い」のお支払いの直後に「受取」を行うと、お支払いした旨がゲームに反映されておらず、
ジェムが受け取れない場合があります。その場合はしばらく時間をおいてから再度「受取」をお願いいたします

・ 「コンビニでのお支払い」でジェムを購入された後、お支払い完了までの間、お支払い方法を問わず同じジェムの購入はできません
保留中決済のお支払いをしていただくまたは、 Google Playにてご自身でキャンセルをしていただく事でジェムの購入が可能となります

・ おまけ付きのジェムについては、 「購入」ボタンを押した時点で画面上に表示されているおまけが「受取」時に付与されます
・ お支払いまたは「受取」時にご案内している同一金額のジェムのおまけではありませんのでご注意ください
※ 増量分のジェムについても同様です。

・ 「コンビニでのお支払い」による購入の場合、他のお支払い方法とは異なり、 購入直後にジェムやおまけが付与されないため、
おまけが付与される前にその利用期限が過ぎてしまう場合がございます
※ この場合であっても、おまけの利用期限延長等はございませんので、余裕をもってご購入ください。

※ 「ファミリー用お支払い方法」をご利用の場合も同様に受取に関する注意点が適用されます。

その他注意事項はこちらをご確認ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/6294544?hl=ja