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FAQ番号: 80574
FAQカテゴリ: [テクニカルサポート]
FAQサブカテゴリ: [バージョンアップ]

ストアでアップデートができません。

各ストアにて、アプリの「アップデート」ボタンや「更新」ボタンが表示されない場合、以下の方法をお試しいただくか、しばらく時間をおいてからお試しいただきますようお願いいたします。

■iOS版で「アップデート」ボタンが表示されない場合
(1)「App Store」を起動
(2)画面右上のプロフィールアイコンを選択
(3)ページを一番上までスクロールした状態で、画面下側に向かってスワイプ(画面から指を離さず下に引っぱる)してアップデート画面を更新

■Google Play版で「更新」ボタンが表示されない場合
(1)「設定」を開く
(2)「ストレージ」または「アプリ」から「Google Play ストア」を選択
(3)「キャッシュを消去」で、キャッシュを消去する

※上記は一例となります。使用している端末やOSバージョンによっては、手順が異なる場合があります。
※アップデート画面の更新、キャッシュ削除後も「アップデート」「更新」ボタンが表示されない場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。
※誤って「データを消去」をしないよう、ご注意ください。