データ連携を行ったサービスのアカウントと別のアカウントでログインをしている可能性があります。
お心あたりのあるすべてのアカウントでデータ引き継ぎの操作をお試しください。

データ引き継ぎは、タイトル画面下部のメニュー内にある「データ引き継ぎ」から行えます。

※各サービスアカウントのログイン方法はサービス提供元へご相談ください。
データ連携をしていたかどうか不明である場合はお問い合わせください。