セーブデータが消えてしまう原因は以下の通りです。

◆むやみに電源をON/OFFする。
◆電源ランプが点灯したままDSカードを抜き差しする。
◆セーブ中、ロード中に電源をOFFする。
◆端子部が汚れている。
◆セーブデータを改造する装置を使用した場合

なお、セーブデータが消えてしまった場合、セーブデータを復元することはできません。ご了承ください。

また、上記以外が原因でセーブができなくなった場合は、任天堂「お客様ご相談窓口」にお問い合わせください。