「スクウェア・エニックス　アカウント」でログイン場合できない場合は下記URLをご確認ください。

http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=67426&id=450&la=0&ret=faq&pv=100&page=0&c=0&sc=0&so=0


またお持ちの「スクウェア・エニックス　アカウント」の種類によっては、アカウントの更新が必要な場合があります。
その場合は、アプリの画面遷移に従って更新をしてください。