インストールが完了していない部分をプレイしようとしている可能性があります。以下手順にてダウンロード状況をご確認ください。

・PlayStation 4メニュー画面＞「ドラゴンクエストヒーローズ　闇竜と世界樹の城」アイコン＞コントローラの「OPTIONS」押下＞「情報」＞ダウンロード状況> 未完了のダウンロードデータが無いかご確認ください。

詳細につきましては、PlayStation®サポートでもご確認いただけます。

■データのダウンロードが終わらない／ダウンロード状況を確認したい
http://pscom.jp/info/ps4qa/dlinfo