メールでのお問い合わせ
公的書類送信専用フォーム
対応をおこなうために、公的書類によるご本人様確認を行っております。
スクウェア・エニックス ID、ご連絡可能なメールアドレス、お問い合わせ番号を入力のうえ、「確認」ボタンを押してください。
確認ボタンをクリックしたあとに表示される確認ページで、以下のいずれかの公的書類の原本を撮影した画像データを添付して送信をお願いいたします。
運転免許証
運転経歴証明書
マイナンバーカード（マイナ保険証）
※マイナ保険証をお持ちでない場合は資格確認書でも対応可能です。
※電磁的な方法で交付された資格確認書（Web交付）は対象外です。
住民基本台帳カード
パスポート
住民票(交付後３ヵ月以内のもの)
【画像データ／写しの送付時のお願い】
- 書類全体が確認できる画像をご用意ください。
- マイナンバーカード（マイナ保険証）の場合:
性別、臓器提供意思欄を必ずマスキングしてください。
裏面（マイナンバー記載面）は送付しないでください。 - 資格確認書の場合:
保険者番号、被保険者の記号・番号・枝番、QRコードを必ずマスキングしてください。
※マスキングについて: 無地の紙、付箋紙、付属の目隠しケースなど、透過しないもので覆ってください。
