本フォームは、ファイナルファンタジーXIVで、PlayStation™Networkのアカウントとスクウェア・エニックス アカウントのリンクを誤った場合の救済申し込みフォームです。
下記事項にご同意いただき、お申し込みください。
ご同意いただけない場合は、救済は承れませんので、あらかじめご了承ください。
同意事項
- 本救済は以下の状況に限って、承ります。下記項目以外の理由では対応いたしませんので、ご了承ください。
- リンクするスクウェア・エニックス アカウントを誤った。
- 誤ってリンクしたスクウェア・エニックス アカウントで契約したサービスアカウントは利用不可にします。
- スクウェア・エニックスＩＤ1つにつき、ファイナルファンタジーXIVのサービスアカウントの契約枠は最大8個となります。誤って契約したサービスアカウントを利用不可にしても、契約枠は消費したままとなりますので、ご了承ください。
- ※誤って契約したサービスアカウントにPlayStation®5 | PlayStation®4版以外の権利も付与されている場合は、PlayStation®5 | PlayStation®4版の権利のみ削除します。この場合は最大契約数は減少しません。
- 誤ってリンクしたスクウェア・エニックス アカウントで契約したサービスアカウントで既に課金をされた場合は、返金することはできません。また契約し直したサービスアカウントに課金状態を移し替えるという対応もできませんので、ご了承ください。
- 本救済は1アカウントにつき1回のみの対応です。2回目は承れませんので、ご了承ください。
- 救済対応には最大2週間程度かかる場合があります。ご了承ください。
- 救済を承り、弊社で作業を進行する間、弊社の任意のタイミングで該当のサービスアカウントを一時的にログイン不可にいたします。最大1週間程度ログインできない状態が発生する場合がございます。ご了承ください。
- お客様の契約状況により、救済を承れない場合もございます。ご了承ください。
その場合はご入力いただいたメールアドレスにその旨を返信いたします。
