2014年10月30日(木) 12:00より21:00までの間に配信しておりました、Android版のアプリ(バージョン 3.1.009)において、以下の不具合が発生しておりました。
・アプリをアップデートすることができない
・アプリをアンインストール後に再インストールすることができない
・Android OSのバージョンアップにより、動作が不安定になる場合がある
対象期間中にご購入いただいたお客様へ、2014年11月21日(金)頃までに全額を返金させていただきます。
不具合の発生しているバージョンのアプリをインストールされているお客様は、アンインストールしていただき、以下のURLより、新しいバージョンのアプリを新規に再購入していただけますようお願いいたします。
Google Play ストア「聖剣伝説2」
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.square_enix.secret
※アプリのバージョンの確認方法
以下の手順にてアプリの情報を開き、バージョンをご確認ください。
Android 2.xの場合:
1. Android OSの「設定」を選択
2. 「アプリケーション」を選択
3. 「アプリケーション管理」を選択
4. 「聖剣伝説2」を選択
Android 4.xの場合:
1. Android OSの「設定」を選択
2. 「アプリ」を選択
3. 「聖剣伝説2」を選択
※アプリをアンインストールするとセーブデータが削除されます。新規にご購入いただいた新しいバージョンのアプリへはセーブデータを引き継ぐことができません。誠に申し訳ございませんが、新規プレイからとなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。