スターオーシャン:アナムネシス
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2018/04/10 15:45 from スターオーシャン:アナムネシス

【更新】【重要】iOS 11.3での動作について

【2018年4月26日(木) 16:38追記】
『STAR OCEAN -anamnesis-』運営チームです。

いつも『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきありがとうございます。

「iOS 11.3」のOSバージョンにアップデートした場合、当アプリの動作が重くなってしまう現象について、2018年4月26日(木)にリリースいたしましたアプリバージョンアップ(1.13.1)にて、改善対応を行いました。
本不具合に遭遇されたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

お詫びとして下記のアイテムを「プレゼント」にお送りさせていただきました。
■補てんアイテム
iOS11.3不具合のお詫び:紋章石×300個

■受け取り期間
2018年4月26日(木)メンテナンス作業終了後より
2018年5月3日(木) 4:00頃まで

■受け取り対象者
受け取り期間内に『STAR OCEAN -anamnesis-』にログインしたお客様

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【2018年4月12日(木) 16:00追記】
『STAR OCEAN -anamnesis-』運営チームです。

いつも『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきありがとうございます。

「iOS 11.3」のOSバージョンにアップデートした場合、当アプリの動作が重くなってしまう現象について、2018年4月末にリリースを予定しているアプリバージョンアップにて、改善対応を予定しております。
該当のOSバージョンをご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
対応完了まで今しばらく、お待ちいただけますようお願いいたします。

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『STAR OCEAN -anamnesis-』運営チームです。

いつも『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきありがとうございます。

2018年3月30日(金)にApple社よりリリースされました「iOS 11.3」についてご案内いたします。

【 「iOS 11.3」のOSバージョンにアップデートした後の動作について 】

「iOS 11.3」のOSバージョンにアップデートした場合、当アプリの動作が重くなってしまう現象を確認しております。
本件につきまして現在、原因の調査を行っております。

該当のOSバージョンをご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、該当のOSバージョンへのアップデートを予定されているお客様につきましても、本件の対応完了までは「iOS 11.3」へのアップデートはお控えくださいますよう、お願いいたします。

※「iOS 11.3」のOSバージョンへの対応状況につきましては、対応が完了次第、本お知らせにてご案内させていただきます。

【 データのバックアップについて 】

OSバージョンのアップデートを行う際は事前に必ず、ゲームデータのバックアップを行っていただきますようお願いいたします。
ゲームデータのバックアップを行っていない場合は、アプリ削除や復元時にゲームデータが失われた際、復元をすることが困難となります。
ゲームデータのバックアップ方法に関しましては、下記をご確認ください。

■データのバックアップ手順

1.「その他」メニュー内の「データバックアップ」ボタンを選択

2.表示される利用規約を確認し、「規約に同意してSQUARE ENIX ACCOUNTで登録」を選択
※SQUARE ENIX ACCOUNTでログインしていない場合には、ログイン画面に遷移いたします。

3.登録が完了し、バックアップが完了になります。

■アカウント新規登録
SQUARE ENIX ACCOUNTをお持ちでないお客様は、下記より新規登録をお願いいたします。

「タイトル画面」→「おすすめゲーム」をタップ

今後とも『STAR OCEAN -anamnesis-』を宜しくお願いいたします。