ファイナルファンタジー XV
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よくあるご質問

製品情報

[オンライン拡張パック:戦友]ポート番号を教えてください。

特典のダウンロードコードの有効期限を教えてください。

特典アイテムはどこで入手できますか?

動画配信を行なっても良いですか?

タイトル画面、フリーバトルとオプションのみ明るくなっていて、ニューゲームか開始できません。

テクニカルサポート

タイトル画面、フリーバトルとオプションのみ明るくなっていて、ニューゲームか開始できません。

【PS4】「システムデータの読み込みに失敗しました」と表示され、セーブできません。

【PS4】インストールが正常に完了しません。

【PS4】インストール後、ゲームが起動できません。

【PS4】エラーコード:CE-34878-0が発生します。

ゲーム内容

[オンライン拡張パック:戦友]ポート番号を教えてください。

[オンライン拡張パック:戦友]友達と一緒にプレイできますか?

[オンライン拡張パック:戦友]ボイスチャットは使えますか?

[オンライン拡張パック:戦友]オフラインでプレイできますか?

操作方法を教えてください。

商品・サービス

PlayStation@4 Proに対応してますか?

4Kには対応していますか?

ゲーム開始前の質問/トラブル

【PS4】「musicディレクトリーが見つかりませんでした。USBストレージにMUSICディレクトリーがあることを確認してください」と表示され、LUNA EDITION特典のドラマCDが再生できません。