ファイナルファンタジー XV
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よくあるご質問

製品情報

タイトル画面、フリーバトルとオプションのみ明るくなっていて、ニューゲームか開始できません。

【PS4】「システムデータの読み込みに失敗しました」と表示され、セーブできません。

特典アイテムはどこで入手できますか?

【PS4】「musicディレクトリーが見つかりませんでした。USBストレージにMUSICディレクトリーがあることを確認してください」と表示され、LUNA EDITION特典のドラマCDが再生できません。

動画配信を行なっても良いですか?

テクニカルサポート

タイトル画面、フリーバトルとオプションのみ明るくなっていて、ニューゲームか開始できません。

【PS4】「システムデータの読み込みに失敗しました」と表示され、セーブできません。

【PS4】「musicディレクトリーが見つかりませんでした。USBストレージにMUSICディレクトリーがあることを確認してください」と表示され、LUNA EDITION特典のドラマCDが再生できません。

【PS4】インストールが正常に完了しません。

【PS4】インストール後、ゲームが起動できません。

ゲーム内容

データコピー完了待ちと表示され、プレイができません。

操作方法を教えてください。

言語を切り替えてプレイできますか?

ボイスをオフにできますか?

字幕をオフにできますか?

商品・サービス

PlayStation@4 Proに対応してますか?

4Kには対応していますか?

ゲーム開始前の質問/トラブル

【PS4】「musicディレクトリーが見つかりませんでした。USBストレージにMUSICディレクトリーがあることを確認してください」と表示され、LUNA EDITION特典のドラマCDが再生できません。