ロマンシング サガ リ・ユニバース
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FAQ番号: 78021
FAQカテゴリ: [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [アプリエラー関連]

「データ連携」からデータの引き継ぎができません

◆お客様のゲームデータが救済可能か調査いたしますので、以下の手順でお問い合わせをお願いいたします。

(1)新規にゲームデータを作成します。
(2)タイトル画面右下の「お問い合わせ」からこのFAQに入ります。
(3)注意事項をお読みのうえ、下記URLから「ロマンシング サガ リ・ユニバース」ゲームデータ復旧申込専用フォームに申請します。 

【同意事項】必ずお読み下さい。
・データ復旧が完了した時点で、引継ぎ先にゲームデータが上書きされ、もとのゲームデータの情報は削除されます。
・引き継ぎ先に作成したゲームデータで取得したスタイルや武器は返還できません。
・引き継ぎ先に作成したゲームデータで購入されたジュエルは以前のゲームデータに引き継げませんので、ジュエルの購入は行わないでください。
 ※「引き継ぎ先」とは、現在このフォームにアクセスする際に起動しているゲームデータのことです。
・以前のデータが特定できない場合もあります。可能な限り多くの項目を、正しくご入力ください。
・ご不明な項目についても、可能な限りご入力ください。
・データが復旧できた場合や、データ特定のための情報が不足している場合に、インフォメーションセンターからご連絡いたします。途中経過や復旧時期といったお問い合わせをいただいても回答できませんので、予めご了承ください。
・お問い合わせをいただきましたら、アプリの削除は行わずインフォメーションセンターからの返答をお待ちください。

◆データ連携をしたことがある方
ゲーム内の「データ連携」機能を使用し、ご自身でデータ引き継ぎを行ってください。

※「データ連携」ボタンは、ゲーム起動時にタイトル画面下部に表示されます。 

◆データ連携をしたことがない方、データ連携をしたことがあるが引き継ぎができない方
以下のフォームよりお問い合わせください

「ロマンシング サガ リ・ユニバース」ゲームデータ復旧申込専用フォーム
https://support.jp.square-enix.com/spform.php?id=17621&la=0&h=ebaf0be7