冒険者さんありがとうキャンぺーンのキャンペーンコードは、以下の条件を満たしている方の、スクウェア･エニックス アカウントのメールアドレス1へ送信しております。

【条件】
2013年10月1日(火)から11月30日(土)までの期間に、
「利用料金をお支払いいただいており、有効なサービスアカウント契約がある」
※無料期間はキャンペーン対象に含まれません。

上記の条件を満たしているにも関わらず、キャンペーンコードが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

　○迷惑メールボックスに振り分けられている
　迷惑メールボックスに受信されていないかご確認ください。

　○@square-enix.com からのメールが受信できない設定がされている
　迷惑メールフィルターなどで、受信するメールのドメインを指定している場合は、@square-enix.comからのメールを正しく受信できるよう設定してください。

　○スクウェア・エニックス アカウントに登録されているメールアドレス1が使用できない
　スクウェア・エニックス アカウントに登録されているメールアドレス1が正しくない、もしくはすでに使用できないメールアドレスの場合、キャンペーンコードを受け取ることができません。

　○PLAYONLINE/FinalFantasyXIからのNewsLetter送信登録を解除している
　以前にPLAYONLINE/FinalFantasyXIからお送りしたNewsletterに返信し、送信登録が解除されている場合、キャンペーンコードの送信対象になりません。

キャンペーンの条件を満たしているにも関わらず、上記の理由によりキャンペーンコードを受け取れなかった場合は、画面右側の緑のボタン『スクウェア･エニックス アカウント　メンバーズIDでログインする」をクリックし、スクウェア・エニックス アカウントでサポートセンターへログインの上、「このFAQでは解決しないので問い合わせる」よりお問い合わせください。

※ログインを行わずにお問い合わせいただいた場合は、ご本人様確認にお時間をいただく場合がございます。