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FAQ番号: 66676
FAQカテゴリ: [ソフトウェアトークン]
FAQサブカテゴリ: [製品情報]

ソフトウェアトークンの利用を解除したい。

ソフトウェアトークンは、スクウェア・エニックス アカウント管理システムへログインし、画面上部より「サービス・オプション」→「ワンタイムパスワード」→「ソフトウェアトークン(スマートフォンアプリ用)の設定を行う」→「ソフトウェアトークンの解除」から解除することが可能です。


解除後は、ログイン時にワンタイムパスワードの入力が不要となります。

万一、スマートフォン紛失の際など、ワンタイムパスワードが分からずログインすることができなくなってしまった場合は、「強制解除」を行なう必要があります。

強制解除の手順については、以下のページをご確認ください。

強制解除の方法を教えてください

※強制解除用パスワードを忘れてしまった場合など、お客様ご自身でのセキュリティトークンの解除が行えない場合は、こちらをご確認ください。