スクウェア・エニックス アカウント
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FAQ番号: 65750
FAQカテゴリ: [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [メールアドレス変更]

メールアドレスの変更ができません。

スクウェア・エニックス アカウントにご登録いただいているメールアドレスは、以下の方法で、お客様ご自身にて変更が可能です。

(1)スクウェア・エニックス アカウント 管理システムへアクセスしログインします。
 ※[スクウェア・エニックス アカウント 管理システム] http://sqex.to/YUH
(2)画面左の「アカウント情報変更」を選択します。
(3)「メールアドレスの変更」を選択し、「次へ」をクリックします。
(4)「登録済みメールアドレスを変更する」をクリックします。
(5)変更したいメールアドレスを選択し、「メールを送信する」をクリックします。
(6)選択したメールアドレス宛に、「メールアドレス変更のご案内」メールが自動送信されます。
(7)メールが届きましたら、内容をご確認の上、問題がなければメール本文のURLをクリックしてください。
(8)新しいメールアドレスの仮登録画面が表示されるので、新しいメールアドレスを入力し、「仮登録」」を選択してください。
(9)仮登録完了後、登録したメールアドレス宛に、認証用メールが自動送信されます。
(10)メールが届きましたら、内容をご確認の上、問題がなければメール本文のURLをクリックしてください。

なお、お客様ご自身でメールアドレスの変更ができない場合は、ご本人確認のため、公的書類を送付いただいた上で、メールアドレスの変更を承ります。
下記のURLを選択し、ご登録のご本人様よりお問い合わせください。

URL:https://support.jp.square-enix.com/contact.php?id=450&la=0&daxx=1
※このフォームは携帯電話やスマートフォンからはご利用いただけません。パソコンからご利用ください。
※公的書類の送付先は、フォーム送信後に表示されますので、そちらをご確認ください。
※お送りいただく公的書類は以下のいずれかです。
・運転免許証
・健康保険被保険者証
・パスポート
・住民票(交付後3ヵ月以内のもの)

弊社でご本人確認ができた場合、登録メールアドレスを変更させていただきます。