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FAQ番号: 59734
FAQカテゴリ: [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [アカウントのリンク設定/解除] [利用料金/支払い] [課金トラブル]

アカウント移行時にクレジットカード情報を入力するとエラーが出ます。

クレジットカード情報を入力し、エラーが出る場合は以下の状況が考えられます。

・入力したクレジットカード情報に誤りがある。
・ご使用のクレジットカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応されていない。
・ご利用のクレジットカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているが、本人認証サービス(3Dセキュア)を利用するために必要なお申し込みや設定が行なわれていない
 (ご利用のクレジットカード会社でのお申し込みや設定が必要です)
・ご使用のクレジットカードに問題が発生している

■本人認証サービス(3Dセキュア)について
クレジットカードでの決済を完了させるため、本人認証サービス(3Dセキュア)を利用する必要があります。 事前に各カード会社のサイトにてサービスにご登録いただく必要があり、登録方法は各カード会社によって異なりますので、ご利用ののクレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

<参考URL>
「安全なネットショッピング | Visa」
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html

「MasterCard® SecureCode™」
https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/consumers/features-benefits/securecode.html

「本人認証サービスJ/Secure™ | JCB」
https://www.jcb.jp/security/jsecure/index.html

「AMERICAN EXPRESS SafeKey®」
https://www.americanexpress.com/jp/jp-home/service/safekey/japanese.html