フィギュアが認識しない場合、以下の点についてご確認ください。

・スパイロの冒険で使用できるフィギュアですか？
　→海外版の続編用のフィギュアで、「スパイロの大冒険」に出てこないキャラクターのフィギュアは
　　使用できません。「スパイロの大冒険」のフィギュアは台座が黄緑色ですので、台座の色を確認してください。

・パワーポータルが正しく本体と接続されていますか（Wii版/WiiU版/PS3版）
　→USBの接続口を変更を試したり、しっかりと接続されていることを確認して下さい。

・パワーポータルの電池が消耗していませんか？（3DS版）
　→電池を交換してください。

・他のフィギュアは正常に認識していますか？
　→上記をお試しいただいても、他のフィギュアが認識しない場合はパワーポータルの故障の可能性があります。
　保証期間内であれば、トイザらス様にご相談ください。
　保証期間を過ぎている場合には、弊社インフォメーションセンターにお問い合わせください。

・特定のフィギュアだけ認識しない
　「スパイロの大冒険」で使用できるフィギュアで「もんだいがあります」と表示される場合には、
　フィギュアの故障が考えられます。トイザらス様にご相談下さい。