ダウンロードに失敗してしまう場合には、一度下記の項目をご確認の上、再度アプリのダウンロードをしてください。


◆通信状態が悪いと途中でダウンロードが止まってしまう場合がありますので、電波状況をご確認ください。

◆端末の電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。

◆常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。
また、ライブ壁紙を設定している場合は、通常の壁紙に戻してください。

◆端末内にたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。

◆それでも改善されない場合は、アプリの削除と再ダウンロードをお試しください。
また、OSが最新となっていない場合は、最新にアップデートしてください。

上記をお試しいただき改善されない場合は、

（1）エラーが発生する場面
（2）表示されているエラーメッセージ
（3）エラーが発生する前の操作手順
（4）端末の機種情報などの詳細

を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。