よくあるご質問/お問い合わせ

[Playstation®4] インストールできない

ゲームデータのインストール時にトラブルが発生した場合は、以下の内容をご確認ください。

◆別ストレージ(外付けハードディスクなど)にインストールすることはできません。
本体内蔵ハードディスクへのインストールを行なっているかご確認ください。

◆ハードディスクの空き容量の確認
PlayStation®4機能画面の「設定」→「本体ストレージ管理」より空き容量を確認し、不要なデータを削除して容量を確保してください。
PlayStation®4版「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」 のインストールに必要なハードディスクの空き容量は、約40GB以上です。
PlayStation®4版「ファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルド」 、「ファイナルファンタジーXIV オンライン」のインストールに必要なハードディスクの空き容量は、約50GB以上です。

◆システムアップデートの実施
PlayStation®4機能画面の「設定」→「システムソフトウェアアップデート」から、システムを最新の状態に更新して起動をお試しください。



質問番号: 70212
質問カテゴリ: [ゲーム開始前の質問/トラブル] / 質問サブカテゴリ: [インストール]


トップページへ戻る