よくあるご質問/お問い合わせ

[Playstation®4] ダウンロードできない

PlayStation®Storeからゲームデータをダウンロードできない場合は、以下の対策をお試しください。

◆PlayStation®4の接続テストを行なう
PlayStation®4機能画面の、「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を診断する」から、PlayStation®4が正常にネットワークに接続できているか、テストを行なってください。

◆PlayStation®4のシステムアップデートを行なう
PlayStation®4機能画面の、「設定」→「システムソフトウェアアップデート」から、システムアップデートを行ない、最新の状態に更新してください。

◆PlayStation®4を再起動する
PlayStation®4の電源を切り、本体から電源ケーブルを抜いて10秒ほど時間を置いてから、再度電源を入れてお試しください。



質問番号: 70211
質問カテゴリ: [ゲーム開始前の質問/トラブル] / 質問サブカテゴリ: [ログイン/ネットワーク]


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