インストールが完了した後、ゲームが起動できない場合は、「ゲームアプリケーションを動かすための機能がパソコンにそなわっていない」、または「ゲームアプリケーションが起動するのを邪魔している何かがある」ことが推測されます。

◆必要動作環境の確認
ご自身の利用しているパソコンが、「ファイナルファンタジーXIV」を動作させることができる環境を満たしているかご確認ください。
特に、グラフィックチップはゲームを動作させるために大変重要な役割を果たします。

必要動作環境は以下のURLからご確認ください。
https://jp.finalfantasyxiv.com/system_requirements/#windows

◆必要動作環境を満たしている場合は
以下の対策をお試しください。

動作環境を満たしたPCで起動できない場合、以下の方法を順にお試しください。

1)ウィンドウモード/フルスクリーンモードを切り替える
ファイナルファンタジーXIVを起動し、ログインしてください。
メニューより「CONFIG」を選択し、「ディスプレイ設定」より現在とは異なる設定にしてお試しください。
フルスクリーンモードではうまく動作できなくても、ウィンドウモードでは動作させることができる、またはその逆が可能な場合があります。

2)解像度を下げる
ファイナルファンタジーXIV Configや、ゲーム内のコンフィグメニューから、影やテクスチャなどに関する処理が軽くなるように設定をお試しください。

3)グラフィックドライバソフトウェアの更新
ご利用のグラフィックドライバソフトウェアが古くなっていると、ゲームを正常に起動できない場合があります。
メーカー製パソコンをご利用の場合はPCメーカーへご相談の上で更新を行なってください。
自作パソコンの場合は、グラフィックチップメーカーや、グラフィックカードメーカーの案内にそって更新をお試しください。

4)セキュリティソフト/OSファイアーウォール機能にて、ゲームプログラムを監視対象から外す
セキュリティソフトやOSファイアーウォールが、ファイナルファンタジーXIV関連ファイルの挙動を監視していて、干渉している可能性があります。各セキュリティ関連の機能が関連ファイルの挙動に干渉しないよう、「例外に設定」や「監視対象から除外」することで、正常にインストールが行えるようになる可能性があります。
特に、インストールした直後や、バージョンアップを適用した直後は、ファイルが更新されたことによってあらためて監視対象となっていることがあります。

5)スタートアップから常駐停止し、インストールを行なう
他の常駐アプリケーションが同時に起動している場合、正常に動作しない可能性があります。
原因の切り分けのため、他の常駐アプリケーションを無効にしてお試しください。
以下の手順でmsconfigから常駐アプリケーションを停止することが可能です。

1.Windows10をご利用の場合は、スタートボタンの横にある検索欄に、以下の文字列を半角英数字で入力します。
　「msconfig」
2.「システム構成」が起動します。
　「全般」と書かれているタブを選択し、「スタートアップの選択」項目で、
　「スタートアップのオプションを選択」を選びます。
3.「スタートアップの項目を読み込む」のチェックボックスを外し、「適用」ボタンを押してください。
4.「OK」ボタンをクリックするとパソコンの再起動を要求されます。
　再起動された後は、Windowsが動作するのに必要最低限の常駐ソフト以外起動していない状態となりますので、
　そのままダウンロードをお試しください。

※上記の方法は、お客様の責任においてお試しくださいますようお願いいたします。
　また、お試しいただいた後には、再度設定を元の状態に戻してお使いください。

6)ファイナルファンタジーXIVの再インストール
インストールされているデータが破損している場合は、再インストールを行なうことで改善できる可能性があります。
なお、HDDに空き容量がある場合は、別のドライブにインストールしてお試しください。