インストールが完了した後、ゲームが起動できない場合は、以下の内容をご確認のうえ対策をお試しください。

◆システムアップデートの実施
システムアップデートを行ない、最新の状態に更新してください。
PlayStation®5：「設定」→「システム」→「システムソフトウェア」→「システムソフトウェアアップデートと設定」
PlayStation®4：「設定」→「システムソフトウェアアップデート」

◆PSN℠にサインインしているかを確認する
PlayStation®5：「設定」→「ネットワーク」でサインイン状態を確認できます。
PlayStation®4：「設定」→「設定」→「アカウント管理」に、「サインイン」のメニューがある場合、サインインされていません。

◆PlayStation™Networkのアカウントを確認する。
サインインしているPlayStation™Networkのアカウントについて、以下の点をご確認ください。

・ゲームデータダウンロード時に使用したものと同じアカウントであること
・チャット制限が有効になっていないこと
・14歳以下のPlayStation™Networkのアカウントを使用していないか

◆PlayStation®5 | PlayStation®4の再起動をする。

◆PlayStation®5 | PlayStation®4公式サイトのサポート情報を確認する。
以下のページから、本体に問題が発生していないかご確認ください。

PlayStationサポート
https://www.playstation.com/ja-jp/support/

◆「ファイナルファンタジーXIV」を再インストールする。
インストールされているデータが破損している場合には、再インストールを行なうことで改善できる可能性があります。