よくあるご質問/お問い合わせ

[Windows]ランチャー起動時、画面が真っ暗で何も表示されない、もしくは正しく表示されていない。

■Windowsのインターネットオプションの設定で、Cookieの受信やJavaScriptがオフになっている可能性があります。
一度、ゲームを終了し、以下の手順で設定を行った後に再度お試しください。

(1)インターネットオプションを起動します。
 [コントロールパネル] > [インターネット オプション]
 

(2) [セキュリティ] タブをクリックして、[レベルのカスタマイズ]ボタンを選択します。
 

(3)「アクティブ スクリプト」を「有効にする」に設定します。
 

(4) [プライバシー] タブをクリックして、[既定]ボタンがクリック可能であれば、クリックします。

(5) [OK]ボタンをクリックします。


最近のWindowsアップデートがインストールされていない場合は、ランチャーが正しく起動しない可能性があります。

ランチャーが正しく起動しない場合は、Windowsアップデートの実施をお試しください。

■その他、ランチャーが正しく表示されない場合には、以下の対策jもお試しください。

◆画面に表示されている内容が正しく更新されていない場合、GPUレンダリングを有効にしてください。

1.スタートメニューから[コントロールパネル]を起動し、 [インターネット オプション] を選択します。
 

2.[詳細設定] タブを選択し、 [アクセラレータによるグラフィック] 欄の、 [GPUレンダリングではなく、ソフトウェア レンダリングを使用する*] の項目のチェックを外し、[適用] ボタンをクリックします。
 



◆Windowsログインユーザーの管理者権限を確認してください
Windowsにログインしているユーザーが管理者権限を持っていないと、ランチャーが正常に起動できない可能性があります。



質問番号: 67598
質問カテゴリ: [ゲーム開始前の質問/トラブル] / 質問サブカテゴリ: [ゲームが起動しない]


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