スクウェア・エニックスIDやパスワードを忘れてしまった場合は、ご自身によるIDの確認、およびパスワードの再設定が行なえます。

スクウェア・エニックス アカウント ログイン画面の「ID/パスワードを忘れた方はこちら」を選んで、画面の案内にそって登録メールアドレスをご入力ください。

[スクウェア・エニックス アカウント ログイン画面]
https://secure.square-enix.com/account/app/

※セキュリティトークンをご利用の場合は、ワンタイムパスワードの入力も必要です。

※登録メールアドレスが不明・利用できない場合は「このFAQでは解決しないので問い合わせをする」ボタンをクリックし、ご登録のご本人様より、お問い合わせください。
※Crysta利用登録を行っていない場合は、アカウント情報に個人情報が含まれないため、登録メールアドレスが不明、もしくは利用できない状況となった場合は本人確認が行えません。その際はアカウントの新規取得を行なってください。

■セキュリティトークンをご利用の場合
セキュリティトークンに表示されるパスワードは、30秒以上経過すると変化しますので、30秒以内に入力してください。
なお、30秒以内に入力してもログインできない場合は、「このFAQでは解決しないので問い合わせをする」ボタンをクリックし、詳細をご記載の上、ご登録のご本人様よりお問い合わせください。