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FAQ番号: 60718
FAQカテゴリ: [料金・ポイント]
FAQサブカテゴリ: [ポイント]

ポイント追加したのに、所持ポイントが増えません。

SPモード決済またはauかんたん決済/au WALLETで同月内に同じ月額コースに再度登録した場合は、ポイントは付与されません(月額料金も重複して発生しません)。

ポイントを追加したい場合には、当月内にまだ登録をしていない月額コースの登録を行うか、個別にポイントを購入してください。

※ソフトバンクまとめて支払いで登録した月額コースの場合は、月額料金は重複して発生し、ポイントが追加されます。