よくあるご質問

ご利用環境においてWindows端末のOSアップグレード後、マイドキュメント以下の古いファイルにアクセスできなくなった可能性があります。
以下の手順をお試しください。

1.マイドキュメント内「My Games」に保存されている「DRAGON QUEST X」を削除
2.ゲームを起動する

※上記手順を行うとオフラインのセーブデータが削除されます。「DRAGON QUEST X」のフォルダを削除する前にバックアップを行ってください。


なお、上記をお試しいただいた上で解決しない場合は以下のURLをご確認ください。
【Windows】ゲームが起動できない：http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=69307