よくあるご質問


よくあるご質問

スクウェア・エニックス アカウントのパスワードの変更方法を教えてください。


スクウェア・エニックス パスワードは、以下のいずれかの方法で変更することができます。

※重要※
パスワードは、簡単なものや、第三者に推測されやすいものは避けるようにしてください。

【ゲーム内からの変更方法】
◆メールアドレスを登録されているお客様
※WEBサイトでアカウントを取得された方、またはゲームをはじめる時にWiiでアカウントを取得し、クレジットカードの登録をされた場合は、こちらの方法でパスワードを変更してください。
(1)「ドラゴンクエストX」ゲーム内のログイン画面で「パスワードを忘れた時は」を選びます。
(2)その本体でプレイしているスクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスに、IDの確認・パスワードの再設定が行なえるメールが送信されます。
(3)登録メールアドレス宛に、以下の情報を記載したメールが自動送信されます。
  ・スクウェア・エニックス ID
  ・スクウェア・エニックス パスワード再設定用URL
(4)メール本文のURLを開いていただき、画面の案内にそって、新しいパスワードの再設定を行なってください。

◆メールアドレスを登録されていないお客様
※ゲームをはじめる時にWiiでアカウントを取得し、Wiiポイントでお支払いただいている場合は、こちらの方法でパスワードを変更してください。
(1)「ドラゴンクエストX」ゲーム内のログイン画面で「パスワードを忘れた時は」を選びます。
(2)「秘密の質問と答え」か「レジストレーションコード」どちらかを選択して入力します。
 ※ご利用の環境によっては、両方を入力する必要があります。
(3)入力された情報がご利用のアカウントに設定されている正しい情報である場合は、新しいパスワードを設定する画面が表示されますので、変更したいパスワードを入力してください。

【ウェブサイトからの変更方法】
※WEBサイトでアカウントを取得された方、またはゲームをはじめる時にWiiでアカウントを取得し、クレジットカードの登録をされた場合は、こちらの方法でパスワードの変更が可能です。
(1)スクウェア・エニックス アカウント 管理システムへアクセスします。
 ※[スクウェア・エニックス アカウント 管理システム] http://sqex.to/YUH
(2)ログイン画面の「ID/パスワードを忘れた方はこちら」を選びます。
(3)画面の案内にそって登録メールアドレスを入力します。
(4)登録メールアドレス宛に、以下の情報を記載したメールが自動送信されます。
  ・スクウェア・エニックス ID
  ・スクウェア・エニックス パスワード再設定用URL
(5)メール本文のURLを開いていただき、画面の案内にそって、新しいパスワードの再設定を行なってください。

質問番号: 64810 / 質問カテゴリ: [アカウント/ID] / 質問サブカテゴリ: [ID/パスワード不明]



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